Términos del servicio

Al acceder a BxScribe (el "Servicio") o usarlo, aceptas regirte por estos Términos del servicio. Si usas el Servicio en nombre de una organización, declaras que tienes la facultad de obligar a esa organización a cumplir estos términos.

BxScribe ofrece herramientas de documentación clínica asistidas por IA para profesionales del Análisis Aplicado de la Conducta (ABA), entre ellas la generación de notas de sesión, la gestión de clientes, planes de tratamiento y evaluaciones, un portal para familias, el seguimiento de horas de práctica supervisada (fieldwork), herramientas de estudio y funciones de colaboración en equipo.

Debes proporcionar información exacta al crear una cuenta. Eres responsable de mantener seguras tus credenciales, de activar el inicio de sesión de dos factores cuando tu organización lo exija y de cerrar sesión en dispositivos compartidos. Debes notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado a tu cuenta.

Si ingresas información sobre las personas a las que atiendes, eres responsable de tener derecho a hacerlo y de usar el Servicio de conformidad con las leyes que te son aplicables, incluidas HIPAA y las leyes estatales de privacidad y de conservación de registros. En particular, te comprometes a:

• Ingresar únicamente la información de clientes necesaria para la atención, la documentación y la facturación
• Otorgar a los miembros del equipo el acceso mínimo que requiera su trabajo, y retirar el acceso a quienes se vayan
• Conservar los registros clínicos durante el tiempo que exijan tu estado y las aseguradoras, exportándolos antes de eliminar una cuenta o un cliente si necesitas conservarlos
• No incluir información de clientes en solicitudes de soporte, comentarios ni mensajes de contacto; en su lugar, describe el problema

Procesamos la información de clientes en tu nombre y únicamente para prestar el Servicio, según se describe en nuestra Política de privacidad. Todavía no ofrecemos un Acuerdo de Asociado Comercial (BAA); una vez que firmemos uno contigo, ese acuerdo regirá nuestro manejo de tu información de salud protegida (PHI) y prevalecerá sobre estos términos en caso de conflicto.

Te comprometes a no:

• Usar el Servicio para ningún fin ilícito
• Acceder a registros que no tienes autorización para ver, ni compartir tu cuenta
• Intentar aplicar ingeniería inversa, descompilar o extraer los modelos o algoritmos de IA
• Revender, sublicenciar ni redistribuir el Servicio sin permiso por escrito
• Superar los límites de uso razonables ni intentar eludir las restricciones de los planes

Las funciones de IA envían la información que necesitan a nuestro proveedor de IA, OpenAI, para producir un resultado: la redacción de notas envía los detalles de la sesión que ingresas junto con el nombre de pila del cliente y los campos pertinentes de su perfil; el dictado y las sesiones en vivo envían audio para su transcripción, y las herramientas de documentos envían el texto del documento. Se aplica la política de datos de la API de OpenAI; consulta nuestra página de subprocesadores.

Todo lo que produce la IA es un borrador. Eres responsable de revisarlo, editarlo y aprobarlo antes de que pase a formar parte de un registro clínico. BxScribe no garantiza la exactitud clínica del contenido generado por IA, y el profesional clínico responsable del registro sigue siendo responsable de toda la documentación que se presente a las aseguradoras o se incluya en los registros de clientes.

El plan Free incluye una cantidad limitada de notas y clientes cada mes. Los planes Individual y Pro tienen un precio por cuenta según el rol clínico (RBT, o BCaBA/BCBA) y se facturan mensual o anualmente. Los planes para agencias se facturan por puesto. Los planes de estudio son compras únicas que dan acceso durante un período fijo. Los límites y precios vigentes figuran en nuestra página de precios y se muestran antes de que compres.

Las suscripciones se renuevan automáticamente. Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de facturación; el acceso continúa hasta el final del período de facturación en curso. Los reembolsos se evalúan caso por caso.

Conservas la propiedad de todo el contenido que creas con BxScribe, incluidas las notas de sesión, los registros de clientes y los materiales de estudio. Los registros creados en el espacio de trabajo de una agencia pertenecen a esa agencia. No reclamamos la propiedad de tus datos.

Puedes exportar tus datos en cualquier momento: los datos de tu cuenta, desde Configuración, y —en el caso de los propietarios, administradores y personal de cumplimiento de una agencia, o del profesional clínico titular de un cliente de un espacio de trabajo personal— el registro completo de un cliente, desde la página de ese cliente.

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos términos. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. La eliminación se hace efectiva después de un período de gracia de 30 días y elimina tu acceso y tu espacio de trabajo personal; los registros que creaste para una agencia permanecen en esa agencia, y los registros propios de una agencia solo se eliminan cuando su propietario la cierra. Los registros de auditoría se conservan durante siete años. Los detalles figuran en nuestra Política de privacidad.

BxScribe se proporciona "tal cual", sin garantías de ningún tipo. No somos responsables de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que se derive de tu uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total se limita al monto que hayas pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación.

Podemos actualizar estos términos periódicamente. Te notificaremos los cambios sustanciales por correo electrónico o mediante una notificación en la aplicación, y podremos pedirte que aceptes los términos actualizados antes de seguir usando el Servicio. El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.

Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos a support@bxscribe.com.